안녕하세요.
지난 7월부터 결제 오류, 주소 입력 불가, 쇼핑몰 진행 절차 오류 발생 등 정상 이용이 불가하다는 문의가 가끔 발생합니다.
이러한 증상이 발생할 경우 우선 체크 사항은 접속한 웹 브라우저가
인터넷 익스플로러(IE) Internet Explorer 인지 확인 해주시면 도움이 됩니다.
(바탕화면에서 아래 아이콘처럼 생겼습니다.)
Internet Explorer
마이크로 소프트는 2022 년 6 월 15 일 인터넷 익스플로러(IE)가 공식 서비스 중단 및 지원 종료를 발표하게 되었습니다.
타 브라우저 대비 보안이 취약한 점을 대비하고 더 나은 사용자 경험을 위해 본 쇼핑몰에서도 IE 기술 지원을 종료하게 되었습니다.
주문하실 때 IE (Internet Explorer) 브라우저를 사용할 경우
결제 오류, 주소 입력 불가, 쇼핑몰 진행 절차 오류 발생 등 정상 이용이 불가 합니다.
따라서 원활한 쇼핑을 위해서는 반드시 크롬, 엣지, 웨일, 파이어폭스, 오페라와 같은 브라우저를 사용해주시고
최신 버젼으로 업데이트 해주시길 부탁드립니다.
인터넷 익스플로러(IE) 브라우저 사용 이슈가 아닌데 주소 입력 오류가 발생한다면
아래 3가지 중 하나로 요약할 수 있습니다.
1. [우편번호] 버튼을 눌렀는데 <우편번호 검색>팝업이 안 보이는 경우
[해결방법 : 팝업차단을 해제하고 팝업허용으로 변경]
2. <우편번호 검색>팝업이 보이는데 주소 입력 시 검색이 안되는 경우
[해결방법 : 지번/도로명 탭을 먼저 선택하고 글자와 숫자 사이에 스페이스 키로 한번 띄우기]
3. [우편번호] 버튼을 누르지 않고 직접 입력하려는 경우 수동 입력 자체가 안됩니다.
[해결방법 : [우편번호] 버튼을 눌러 <우편번호 검색>팝업 검색을 통해 주소 입력]
직접 입력은 우편번호 검색을 통해 자동으로
우편번호 및 기본주소를 불러오고 난 뒤
나머지주소(선택입력가능) 란을 통해 자세한 건물이름, 아파트 동 호수, 해당 층과 방 번호 등을 입력할 수 있습니다.
추가 설명이 필요하신 분들을 위해 위 요약 내용을 그림과 함께 자세히 설명하겠습니다.
추가 설명
1. [우편번호] 버튼을 눌렀는데 <우편번호 검색>팝업이 안 보이는 경우
[해결방법 : 팝업차단을 해제하고 팝업허용으로 변경]
2. <우편번호 검색>팝업이 보이는데 주소 입력 시 검색이 안되는 경우
[해결방법 : 지번/도로명 탭을 먼저 선택하고 글자와 숫자 사이에 스페이스 키로 한번 띄우기]
3. [우편번호] 버튼을 누르지 않고 직접 입력하려는 경우 수동 입력 자체가 안됩니다.
[해결방법 : [우편번호] 버튼을 눌러 <우편번호 검색>팝업 검색을 통해 주소 입력]
직접 입력은 우편번호 검색을 통해 자동으로
우편번호 및 기본주소를 불러오고 난 뒤
나머지주소(선택입력가능) 란을 통해 자세한 건물이름, 아파트 동 호수, 해당 층과 방 번호 등을 입력할 수 있습니다.
